Apie besikeičiančius skolinimosi įpročius

paskolaPaskola – kam šiais laikais skolinasi Lietuvos žmonės? Ar jau pradedame atsigauti po krizės ir tuo metu gauto smūgio „per piniginę“? Ar pasitikėjimas greitųjų ir banko paskolų teikėjais auga? Turbūt nebūtų teisinga sakyti, kad kažkuriuo šalies gyvavimo etapu, pavyzdžiui, sunkmečiu, buvome jį visiškai praradę. Lietuvių skolinimosi ypatumais besidomintis, šios situacijos analitiku vadinamas ekonomistas Benas, dirbantis vienoje didžiausių kreditų bendrovių šalyje, sako, kad krizė gal ir sugebėjo kai kam išmušti žemę iš po kojų, tačiau anaiptol nepalaužė noro… gyventi geriau. Jis pasakoja, kaip lietuviai įsivaizduoja paskola be palukanu, kaip mato prisiimtą atsakomybę už kreditą ir kodėl „greitojo skolinimosi“ paslauga šalyje kasmet įgyja vis didesnį pranašumą.

„Finansinė psichologija“ ir žmonių lūkesčiai

Į Beno kompetencijas jo dabartinėje darbovietėje įeina jau minėtas Lietuvos gyventojų skolinimosi įpročių analizavimas. Ką tai duoda kompanijai? „Visų pirma, per apklausas, remdamiesi keliais kitais tyrimo metodais, aiškinamės, kas statistiniam lietuviui yra kreditas, kaip jis jį supranta, gilinamės į paskola fiziniam asmeniui – tik tai mus domina. Kadangi teikiame paslaugas būtent žmonėms, kurių įpročius aš ir tiriu, stengiamės perprasti lietuvių „finansinę psichologiją“. Nustebtumėte sužinoję, kaip stipriai tautinis mentalitetas susijęs su drąsa kreiptis dėl paskolos, su siekiu pagerinti savo buitį, net konkrečiu metu neturint tam reikalingų pinigų.“. Benas pažymi, kad jam, siekiant pagerinti kompanijos, kurioje dirba, paslaugų kokybę, būtina išsiaiškinti ir tai, kokių lūkesčių potencialūs klientai turi, dar iki kreipdamiesi dėl paskolos: „Nemažai energijos skyriau tam, kad išsiaiškinčiau, kokį ryšį žmonės mato tarp šių dviejų žodžių – paskola akcija. Juk prie akcijų ir nuolaidų prekybos centruose, paslaugų sektoriuje mes taip įpratę… Norėjosi sužinoti, kokių privilegijų tikisi suskubę pasinaudoti specialiu pasiūlymu skolindamiesi. Išsiaiškinau, kad lietuviams akcija kreditui tas pats kas paskola be palukanu. Ar tai realu? Žinoma, jau dabar daugybė greitųjų kreditų kompanijų taiko šią „nuolaidą“, tarkime, naujiems ar lojaliems klientams. Žinoma, reikėtų nepamiršti, kad tokiai „akcijai“ dažniausiai galioja tam tikros sąlygos, tačiau tai smulkmena, palyginus su tuo, kad pasiskolinęs žmogus turi šansą grąžinti tik tai, ką gavo – nė cento daugiau.“.

„Jaunosios kartos laikas dar ateis.“

Reikia sutikti, kad anksčiau paskola tebuvo suprantama kaip kreditas, gaunamas iš banko. „Privatūs“ skolintojai, kaip bebūtų, pamažu užsitarnavo pasitikėjimą, pasiūlę visiškai skaidrias paslaugas, pristatę paprastesnius skolinimosi metodus, kurie nebeįpareigoja žmogaus stovėti eilėse prie tarnautojų, pildyti daugybės dokumentų, ilgai laukti atsakymo, ar patenkintas kredito prašymas. Benas sako, kad įsitvirtinti su tokiomis paslaugomis Lietuvos nėra lengva. Daugelio žmonių įpročius iki šiol formuoja nusistovėję elgesio normos, seni įsitikinimai. Ar skolinimosi klausimu esame konservatyvi tauta? „Sunku pasakyti. Viena vertus, susidūrę su tuo, kas dar visiškai nauja ir neištirta, pademonstruojame konservatyvumą – tai tiesa. Turbūt tai negaliotų tik jaunajai kartai, kuri vis paprasčiau priima naujoves ir, kas bene labiausiai džiugina, patys imasi siūlyti rinkai kažką negirdėto. Vis dėlto, kalbant apie paskolas ir kreditus, didžiąją dalį vartotojų dar sudaro kiek vyresni žmonės. Iki šiol labai nedaug imliausių naujovėms lietuvių, tarkime, iki 25 metų amžiaus, ryžtasi imti paskolą. Tačiau į tai žiūrime paprastai – jų laikas ateis. Kol kas reikia dirbti taip, kad ištirpdytume aktualiausio segmento abejones, kad sukurtume naują kreditų teikimo standartą. O vėliau, kai dabartiniai studentai susimąstys, kad jiems reikalinga paskola namui, galbūt ir visai užmiršime bet kokį skepticizmą. Galiausiai, jį naikina realūs pavyzdžiai, kad galima pasiskolinti be streso ir viską grąžinti kuo geriausiomis sąlygomis.“.

Parašykite komentarą

El. pašto adresas nebus skelbiamas. Būtini laukeliai pažymėti *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.