5 šiuolaikinės kelionių rinkos aspektai

Kelionių rinka – tai kelionės autobusu ir skrydžiai lėktuvu, viešbučiai ir gidų paslaugos. Ir, tiesą sakant, dar daug visko. Svarbu, kad į kiekvieną klausimą yra atsakymas. Pavyzdžiui, jei norėtumėt pasimėgauti atostogomis Turkijoje, jums neprošal užsukti į kidytour.lt ir pasirinkti patinkantį pasiūlymą.

Šiuolaikinė kelionių rinka – plati tema. Netgi labai plati. Todėl ir straipsnis būtent šia tema. Aptarsime keletą moderniosios kelionių rinkos aspektų. Tiksliau, penkis. Kokie jie? 1. Lankstumas. 2. Informatyvumas. 3. Patrauklios akcijos. 4. Patikimumas. 5. Internetas. Kokia eilės tvarka vardijame? Tiesą sakant, penki punktai nesurikiuoti jokia eilės tvarka. Bet kiekvienas gali susidėlioti pagal svarbumą, ar ne?

  1. Lankstumas. Lankstumas – ko gero, šio dešimtmečio antrosios pusės vizitinė kortelė. Jei šios savybės stinga, tampa sunkiau įtikinti, sunkiau įsiūlyti paslaugas. Tai galioja tiek kelionių, tiek kitose rinkose. Pavyzdžiui, kokia nors kompanija suformavusi tris paslaugų paketus. Ką daryti, jei klientui aktualu skirtingi dalykai iš dviejų paslaugų paketų? Štai tokių galvosūkių sprendimas (ir išsprendimas) ir yra lankstumas. Beje, anksčių pasiūlymų turėtumėte rasti čia.
  2. Informatyvumas. Žmonės nori žinoti, koks bus viešbutis, į kokius muziejus ar kitus lankytinus objektus bus galima nuvykti. Aktualu itin daug dalykų. Savaime aišku, kad svarbu, kokia kelionės trukmė. Tačiau tai tik maža dalis. Rūpi ir tas, ir anas. Ir natūralu, kad rūpi. Juk norisi sklandžių atostogų.

Todėl informatyvumas, be jokių abejonių, atsiduria tarp reikšmingų aspektų. Vieniems labiau maga žinoti viską iki smulkmenų, kiti linkę veltis į avantiūras, bet būtų keista, jeigu keliones organizuojanti įmonė rėžtų: „Ne, jokios informacijos nesuteiksime. Nuvyksite ir patys išsiaiškinsite.“

  1. Patrauklios akcijos. Geriausia, kai standartinė kaina priimtina. O kaip jums tokia formulė: patraukli standartinė kaina plius didelė nuolaida? Veikiausiai pritarsite, kad variantas viliojantis.

Kita vertus, yra tam tikras paradoksas. Jei jau taikoma didžiulė nuolaida, nejaugi paslaugos teikiamos nekaip ir stinga klientų? Bet dar kartą pagalvojus suvokiama, kad akcijos siūlomos ne tik galimo klientų trūkumo. Ar laikytis skeptiškumo – individualus klausimas. Visgi reikia pasakyti, kad daug keliautojų žiemą ir vasarą, rudenį ir pavasarį naudojasi nuolaidomis, paskutinės minutės pasiūlymais ir… džiaugiasi. Taip, patraukli akcija – nebūtinai velnio pramanas.

  1. Patikimumas. Patikimumas rūpi ne tik šių dienų vartotojams. Bet būtų nuodėmė neįtraukti šio punkto. Juk tai ne vien abstrakti sąvoka. Patikimumas – privaloma paslaugų dalis. Nereikia nei papildomų argumentų, nei pavyzdžių. Tiesiog gerųjų savybių sąraše savybė iš p raidės karaliauja.

Patikimi rinkos žaidėjai laimi. Vartotojai įvertina, kad dirba sąžiningai. O sąžiningai dirbančias įmones malonu rekomenduoti bičiuliams. Veikia vadinamoji reklama iš lūpų į lūpas.

  1. Internetas. Virtualiame pasaulyje gyvename bene kiekvienas iš mūsų. Kelionių pasiūlymų taip pat ieškome ne kur kitur, o internete. Gausu portalų, gausu straipsnių ir nuotraukų (tai susiję su jau minėtu informatyvumo punktu).

Aptarus šiuos aspektus lyg ir reikėtų apibendrinimo. Tačiau rinka – tarsi medis pavasarį. Norisi ne apibendrinimų, o tolesnio gilinimosi. Kelionės nevienodos – tai ir darbas, ir pomėgis. Keliaujama į įvairiausias šalis bei miestus. O ir pasiūlymai visokiausi. Tad vietoje išvadų tikslingesnis ėjimas būtų antra straipsnio dalis.

Parašykite komentarą

El. pašto adresas nebus skelbiamas. Būtini laukeliai pažymėti *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.